Title: Echo Knowledge Base – Documentation, FAQs, Chat & Smart Search Author: echoplugins Published: 2017 年 1 月 10 日 Last modified: 2026 年 3 月 31 日 --- 搜索插件 ![](https://ps.w.org/echo-knowledge-base/assets/banner-772x250.jpg?rev=3397617) ![](https://ps.w.org/echo-knowledge-base/assets/icon-256x256.png?rev=2635911) # Echo Knowledge Base – Documentation, FAQs, Chat & Smart Search 作者：[echoplugins](https://profiles.wordpress.org/echoplugins/) [下载](https://downloads.wordpress.org/plugin/echo-knowledge-base.17.3.0.zip) * [详情](https://cn.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/#description) * [评价](https://cn.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/#reviews) * [安装](https://cn.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/#installation) * [开发进展](https://cn.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/#developers) [支持](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/) ## 描述 Echo Knowledge Base 是一个强大文档工具，帮助您创建和组织您的文档、常见问题解答和 文章。它内置 AI 搜索和 AI 聊天机器人功能，并包含全面的功能，帮助您构建一个视觉上 吸引人的知识库。. 默认情况下，设计现代而专业，插件提供广泛的自定义选项，使其能够与您的品牌形象完全 对齐。. ### 免费 KB 功能 * **前端可视化编辑器**: 使用我们直观的可视化编辑器在前端实时自定义您的知识库页面， 或使用拖放的 Gutenberg 区块。. * **现成布局设计**：从多种美观的设计和布局中进行选择，使您的知识库既出色又实用。 提供数十种组合，您将找到适合您网站的完美外观。. * **目录（TOC）**：通过可定制的目录提升知识库文档页面的导航，提升用户体验。. * **深度内容组织**：将文档条目组织到多达五层深的类别和子类别。跨选项卡显示文档条目 和类别，或以直观的下钻式导航显示。. * **知识库文档页面浏览量统计**：使用内置计数器跟踪浏览量，并分析知识库中最受欢迎 和最不受欢迎的内容，以优化知识库。. * **最受欢迎与最新文档**：按热度与最近发布的文档显示列表，引导读者浏览热门和新内容。. * **Glossary**: Build a centralized dictionary of terms and definitions for your knowledge base. - **Glossary Terms** – Create and manage glossary entries. Published terms are automatically highlighted in your articles with interactive tooltips, helping readers understand key terminology without leaving the page. - **Glossary Index Shortcode and Block** – Display an alphabetical index of all glossary terms on any page using the `[epkb-glossary-index]` shortcode or the Glossary Index Gutenberg block, with letter navigation and customizable accent color. - **AI-Generated Glossary Terms (PRO)** – Automatically generate glossary terms and definitions from your knowledge base content using AI, saving time and ensuring comprehensive coverage of key terminology. * **FAQ 布局与短码**: 通过多种醒目的设计在站点的任意位置部署 FAQ。按逻辑分组问题 并控制其行为，以实现更高的用户参与度。. * **快速搜索栏**：通过 AJAX 驱动的搜索栏帮助用户快速查找文档。. * **可自定义的分类存档页**: 使用自定义页头、描述和图片来自定义分类存档页。. * **文档增强工具**：通过面包屑、上一条/下一条文档导航、打印与 PDF 导出选项等，提升 用户体验。. ### FREE AI FEATURES (Optional) All AI features are completely optional and **disabled by default**. You can enable them at any time if you choose to use AI-powered capabilities. * **AI 内容分析**：自动分析您的知识库文章的质量与优化。获取 AI 驱动的洞察，包括： - **标签分析** – 优化文章标签和分类，以实现更好的组织和搜索引擎优化 - **可读性分数** – 在 AI 助力下评估内容的清晰度和结构 – [了解更多。](https://www.echoknowledgebase.com/documentation/content-analysis/) * **AI 聊天（聊天机器人）**：添加一个前端聊天对话框，用户和访客可以提问，并基于 您的知识库、FAQ、内部文档、笔记以及任何其他信息来源获得即时 AI 驱动的答案。. * **AI 搜索**：当用户搜索时，结果会显示相关的知识库文章，并有一个 ‘Ask AI’ 按钮， 以相同查询进行更深入的了解。. ### PRO KB 功能 * **高级搜索**：在文档页面高亮显示搜索关键词，按类别过滤搜索，调整搜索框样式，并 在搜索栏下方添加帮助文本或链接。使用高级搜索分析来发现热门查询并识别无结果的查询。. * **细粒度内容保护**: 根据用户组、WordPress 角色或自定义权限来控制对文档的访问。 无缝管理公共和私有知识库内容。. * **无限知识库**：创建无限个彼此独立的知识库，每个知识库拥有自己的文档、类别和标签（ 非常适合管理多个产品或部门）。. * **文档导入导出**：使用 CSV 或 XML 格式导入或导出文档和类别，便于迁移或备份。. * **AI Smart Search**: Display intelligent search results with optional multi-panel sections * **用户反馈系统**: 通过对文章进行赞成/反对投票和反馈表单，收集宝贵意见。. * **文档链接**：将任意文档转换为指向 PDF、外部文档、视频或其他资源的链接。. * **AI 功能**: - Content Gap Analysis - Expand training to include notes, posts, pages, and custom post types - **Email Notifications** for AI insights - **Human Agent Handoff** – lets users escalate from AI to your support team - **Feedback Buttons** – collect thumbs-up/down ratings on AI responses - **PDF to Articles** – upload PDF files and convert them into KB articles with optional AI formatting that organizes content into headings, lists, and paragraphs - **PDF to Notes** – upload PDF files via drag-and-drop or the Media Library and convert them into AI training notes to expand your AI’s knowledge beyond KB articles - **AI Chat Access Control** – restrict who can use AI Chat: everyone, logged- in users only, or specific WordPress roles. Set different access rules for each chat location 有关 Pro 功能的更多详细信息，请查看 [官方网站](https://www.echoknowledgebase.com/bundle-pricing/)。. ### ⭐ ECHO 知识库 使用指南 观看关于 Echo Knowledge Base 的快速介绍并查看实际演示： – [https://www.youtube.com/watch?v=sLwj8FpfBWc](https://www.youtube.com/watch?v=sLwj8FpfBWc) ### ⭐ 包含专业布局 Echo Knowledge Base 提供多种布局选项以符合您的风格： * [Basic Layout](https://www.echoknowledgebase.com/demo-1-knowledge-base-basic-layout/?utm_source=plugin&utm_medium=readme&utm_content=home&utm_campaign=demo1)– 干净简约的设计 * [Tabs Layout](https://www.echoknowledgebase.com/demo-3-knowledge-base-tabs-layout/?utm_source=plugin&utm_medium=readme&utm_content=home&utm_campaign=demo3)– 在选项卡界面中组织内容 * [Drill Down Layout](https://www.echoknowledgebase.com/demo-4-knowledge-base-tabs-layout/)– 直观的分类导航 * [Classic Layout](https://www.echoknowledgebase.com/demo-12-knowledge-base-image-layout/)– 传统的文档风格 * [分类聚焦布局](https://www.echoknowledgebase.com/demo-14-category-layout/?utm_source=plugin&utm_medium=readme&utm_content=home&utm_campaign=demo5)– 突出显示您的主要分类 查看我们全面的文档 [了解更多](https://www.echoknowledgebase.com/documentation/) ### ⭐ 额外功能 * **Gutenberg 区块：** 使用 WordPress 区块编辑器无缝集成知识库元素。. * **灵活排序：** 按字母顺序、按日期，或通过拖放手动对文档条目和类别进行排序。. * **SEO 优化：** 采用搜索引擎优化最佳实践，帮助您的文档在搜索引擎中获得良好排名。. * **使用分析：** 监控知识库流量和搜索查询，以了解用户的需求。. * **多语言与 RTL 支持：** 与 WPML、Polylang、GTranslate 完全兼容，且支持从右到左 的语言。. * **响应式设计：** 移动友好，兼容任意 WordPress 主题，让您的文档在所有设备上看起来 都很棒。. * **目录短代码：** 使用短代码显示所有知识库文章的索引（非常适合 A-Z 索引页）。. * **多站点兼容：** 适用于 WordPress 多站点网络——在多个站点上管理知识库。. * **自定义 URL 结构：** 自定义分类、标签和文章的 URL，打造整洁、品牌化的结构。. * **移动优化：** 确保在智能手机和平板电脑上的流畅阅读体验。. * **内容迁移：** 轻松将现有文章或自定义文章类型转换为知识库文章。. ### ⭐ SEO 与可访问性优化 Echo Knowledge Base 已针对搜索引擎进行了优化，并遵守无障碍标准。它支持多语言（包括 从右到左的脚本），并符合 WCAG 指南，使您的知识库对全球受众更易用。所有布局均完全 响应式且具备 Retina 显示效果，因此您的知识库在每一台设备上都清晰可见。. ### ⭐ 使用预制设计，易于定制 无需编码 – 只需几次点击，即可将其 _您的_ 知识库： * **26 种预设设计：** 从多种专业配色方案和风格中进行选择。. * **一键主题切换：** 立即切换布局（基础、标签页、以分类为中心、经典、下钻、侧边 栏、网格等），以找到理想外观。. * **无限自定义：** 进一步调整颜色、字体和样式，以匹配您的品牌。. ### ⭐ 构建器兼容性 Echo Knowledge Base 在流行的页面构建器上表现出色： * **Elementor 与 Gutenberg:** 随附原生区块和小部件，实现无缝集成。. * **兼容其他构建器：** 与 Beaver Builder、Divi、Visual Composer 等完全兼容。. ### ✅ 为什么选择 ECHO 知识库？ * **用户友好：** 以易用为目标——无需编码，且学习曲线温和。. * **专业设计:** 26 种美观、可直接使用的布局，开箱即用即可为您的文档呈现专业外观。. * **高度可定制：** 丰富的配置选项，可根据您的需求定制知识库。. * **可靠支持：** 我们友好且位于加拿大的支持团队随时为您解答任何问题。. * **定期更新：** 持续通过新功能改进（我们的路线图充满即将推出的改进！）。. * **全球就绪：** 将您的文档翻译成任意语言，并提供全面的多语言支持。. **关于我们：** 我们是一家在 WordPress 和网络技术领域拥有十多年经验的加拿大公司。 我们致力于帮助您为客户提供更好的支持。. ## 屏幕截图 * [[ * 知识库主页设置示例 * [[ * 知识库文档页功能：面包屑导航、返回按钮、打印按钮、内容目录、小工具等 * [[ * 分类存档页面示例 * [[ * 常见问题解答短代码与模块示例 * [[ * AI 聊天对话 * [[ * AI 搜索结果，带有”Ask AI”按钮 * [[ * AI 训练数据选择与知识库同步 * [[ * Basic Layout 示例：带图像 * [[ * Classic Layout 示例 * [[ * 下钻布局示例 * [[ * 带图标的类别聚焦布局示例 * [[ * Tabs Layout 示例：带图像 * [[ * 可读性分析报告 * [[ * 标签分析报告 * [[ * 分析 * [[ * 文档索引目录短代码 * [[ * PRO 版本：通过访问管理器限制对知识库内容的访问 * [[ * Glossary ## 区块 该插件提供了 1 个区块. * Epkb Content Block ## 安装 使用 Echo 知识库快速入门，简单易用。请选择最适合您的安装方法： ### 选项 1：从 WordPress 仪表盘安装（推荐） 1. 登录到您的 WordPress 管理后台 2. 前往 插件 新增插件 3. 搜索 “Echo 知识库” 4. 在插件旁边点击 “现在安装” 5. 安装完成后，点击 “启用” 6. 可选：在知识库 KB 配置中配置您的知识库设置 ### 选项 2：通过 FTP 手动安装 1. 下载插件 ZIP 文件（echo-knowledge-base.zip） 2. 将 ZIP 文件解压到您的计算机 3. 使用 FTP 客户端连接到您的 Web 服务器 4. 前往 WordPress 插件目录 (/wp-content/plugins/) 5. 上传 ‘echo-knowledge-base’ 文件夹 6. 登录到您的 WordPress 管理后台 7. 前往插件 已安装的插件 8. 找到“Echo 知识库”并点击“激活” 9. 可选：在知识库 KB 配置中配置您的知识库设置 ### 快速入门指南 激活后，以下是在几分钟内构建您的知识库的步骤： 1. **创建您的第一篇知识库文章：** * 前往 **知识库 新建文档**。. * 使用 WordPress 编辑器撰写内容（可包含文本、图片、视频等）。. * 为本文档分配一个或多个分类以进行组织。. * 发布文档。. 1. **设置您的知识库布局：** * 前往 **知识库 KB 配置**。. * 选择一个适合您站点的布局设计（Basic、Tabs 等）。. * 自定义颜色、字体和样式以匹配您的品牌形象。. * 配置导航选项（例如，启用面包屑、搜索栏、目录等）。. 1. **添加 AI 功能（可选）：** * 在 AI 设置中输入您的 OpenAI API 密钥（此密钥用于启用 AI 聊天机器人和 AI 搜索功能）。. * 配置完成后，您的 AI 聊天机器人将出现在前端，搜索结果页将显示选项“向 AI 提问”。. * 在编辑器中使用 AI 写作助手以帮助创建或改进文章（例如，检查语法或生成提纲）。. 有关详细的设置和配置说明，请访问我们的 [文档](https://www.echoknowledgebase.com/documentation/)。. ## 常见问题 ### 常见问题 **Q: Echo 知识库是否与我的 WordPress 主题兼容？** – **A:** 是的！Echo 知识库被设计 为可与任何 WordPress 主题协同工作。它使用标准模板和钩子，确保与大多数主题和页面构 建器的兼容性。若需要，您还可以使用自定义 CSS 来微调样式。. **Q: 如何自定义知识库的外观？** – **A:** 您有多种选项来自定义外观与风格： * 从 26 款预设的专业设计与布局中选择。. * 在 **知识库 KB 配置**（无需编码）。. * 在前端可视化自定义器或 Gutenberg 块中实时查看更改。. * 如需进行高级调整，请在您的主题中添加自定义 CSS 或覆盖模板文件。. **Q: 插件是否支持多语言站点？** – **A:** 是的！Echo 知识库在设计时就考虑了国际化： * 开箱即用支持 **RTL** 语言，以正确显示从右到左的文本。. * 与 **WPML** 和 **Polylang** 完全兼容，用于管理多语言文档。. * 已使用 **GTranslate** 及类似插件进行自动翻译测试。. * 您还可以为尚未包含的任何语言添加您自己的翻译文件（.po/.mo）。. ### AI 功能 **Q: 包含哪些 AI 功能？** – **A:** 我们的 AI 集成提供： * **AI 驱动的聊天机器人** – 利用您的知识库内容提供即时问答。. * **AI-enhanced search** – Offers direct answer suggestions on your search results page via the “Ask AI” feature. * **AI 内容分析（PRO）** – 自动分析知识库文章的标签使用、可读性和内容差距。帮助 您基于流量确定应改进的文章，并提供可操作的建议。. * **写作辅助工具** – 有助于内容创作（语法和拼写检查，以及文档大纲生成）。. * **智能内容组织** – 根据内容分析，建议改进知识库的结构。. **Q: 如何设置 AI 功能？** – **A:** 设置 AI 功能快速且简单： 1. 从 OpenAI 获取 API 密钥（用于 ChatGPT 集成），并将其添加到 **知识库 AI 设置**。. 2. 启用您想要的 AI 功能（类似 ChatGPT 的聊天机器人、搜索集成、写作辅助）——它们应立即 开始使用您现有的内容。. 3. (Pro) 如果您拥有 **Echo 知识库 Pro**，您可以将额外内容（如页面和帖子）纳入 AI 的 训练数据，以获得更好的答案。. _(有关更多详细信息，请参阅我们在文档中的 [AI 集成指南](https://www.echoknowledgebase.com/documentation/setup-ai-provider-and-key/)。)_ **问：你支持哪些 AI 模型？** – **答：** 我们同时支持 OpenAI 模型（GPT-5、GPT-5-nano、 GPT-4.1-mini）和 Google Gemini 模型。Gemini 模型可以将 AI 聊天和 AI 搜索的速度提升 多达 50%，从而成为面向性能的部署的极佳选择。. ### 支持与更新 **Q: 如需支持，我该如何获得帮助？** – **A:** 我们在这里提供帮助！您可以： * 请查看我们的 [文档](https://www.echoknowledgebase.com/documentation/) 以获取指南 和故障排除提示。. * 请通过我们的 [联系表单](https://www.echoknowledgebase.com/contact-us/) 与我们 联系——我们的支持团队通常会快速回复。. * 在 YouTube 上观看我们 [视频教程](https://www.youtube.com/@echoknowledgebase/)， 以获取直观的指南。. * 在 WordPress.org 的插件支持论坛发布帖子——我们会监控并在那里提供帮助。. **Q: 插件多久更新一次？** – **A:** 我们会定期发布更新以持续改进插件。更新通常包括： * 新功能与改进（我们喜欢添加用户请求的功能！）. * 提升加载速度和可扩展性的性能改进。. * 修复错误并进行调整，确保插件顺利运行。. * 在必要时提供安全补丁，以确保您的知识库安全。. * 针对最新 WordPress 版本或第三方插件的兼容性更新。. 您可以在有新版本可用时，通过 WordPress 仪表盘安全更新。. ### 专业功能 **Q: Pro 版本包含哪些功能？** – **A:** Echo Knowledge Base **Pro** 解锁一系列高级 功能和附加组件： * **AI 内容分析：** 自动评估知识库文章的质量，进行标签分析、可读性评分和差距分析。 基于知识库文章的流量对改进进行优先排序，并获得 AI 驱动的建议以提升您的文档。. * **AI 智能搜索：** 在对话框中显示智能搜索结果，包含多个部分（AI 答案、匹配的文章、 分步说明、相关关键词、你也可以提问、术语表条目、实用提示、联系我们），布局可高度 定制，并且可以通过短代码嵌入到站点的任何位置。. * **内容保护（访问管理器）：** 将知识库访问权限限制为特定用户、角色或群组——非常 适合私有或内部文档。. * **无限知识库：** 创建多个知识库，具有独立的内容（适用于不同的产品或用户群体）。. * **Extended AI Features:** Train the AI on additional content sources beyond your KB (like pages, posts, or custom post types), upload PDFs and convert them into AI training notes, receive daily email notifications summarizing AI Chat and Search activity, and access advanced AI tools. * **高级搜索分析：** 跟踪用户的搜索内容，查看最热门的搜索词，并在没有结果的搜索 时发现空缺（以便填补空白）。. * **知识库条目评分与反馈：** 允许用户对知识库条目进行评分并留下反馈，同时提供分析， 显示最有帮助的内容或最缺失的内容。. * **自定义链接（PDF 与外部链接）：** 将条目转换为指向 PDF、外部 URL 或其他资源的 直接链接，同时仍在您的知识库中列出它们。. * **导入/导出工具：** 从 CSV 或 XML 批量导入知识库条目，并导出您的内容以进行备份 或迁移。. * **网格与侧边栏布局：** 为您的知识库主页和文章提供两种额外的美观布局（网格和侧边 栏）。. 如需完整比较和定价，请访问 [定价页面](https://www.echoknowledgebase.com/bundle-pricing/)。 Pro 升级由我们的支持以及 30 天退款保障支持，您可以放心试用！ ## 评价 ![](https://secure.gravatar.com/avatar/4f4c04a498747348b2e4548d256d8578baa8f90e2014145b5f7ec19f7006acf1? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Incredible!](https://wordpress.org/support/topic/incredible-290/)󠁿 [niteflite42](https://profiles.wordpress.org/niteflite42/) 2026 年 4 月 5 日 Hello I have been using Echo for a few days and have now become familiar with all the features. In addition, I bought the add-ons. The AI feature is brilliant by the way! I’m totally thrilled. The support is also unbeatable. The people at Echo are very helpful, friendly and respond quickly. I am totally happy that I found Echo through the google search. I hope you continue to develop the project. Thank you for your great work. Stephanie ![](https://secure.gravatar.com/avatar/49d132b5f94b6f3837a6fe847bf2847ca71bf0e3ac93c6f2250ed367e0431472? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Excellent and Maintained KBase Plugin](https://wordpress.org/support/topic/excellent-and-maintained-kbase-plugin/)󠁿 [fightinfett](https://profiles.wordpress.org/fightinfett/) 2026 年 4 月 1 日 We have come to rely on the functionality of this plugin. The customer service and support are also very responsive, and the team continuously updates the plugin on a regular basis. I would highly recommend. ![](https://secure.gravatar.com/avatar/1bd7a39fc4c31e505825e3dda0448ea7fc292a39676e613a8d109582bcb61093? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Structured and user-friendly knowledge management solution](https://wordpress.org/support/topic/structured-and-user-friendly-knowledge-management-solution/)󠁿 [flecki](https://profiles.wordpress.org/flecki/) 2026 年 3 月 27 日 We are using the plugin within our organization to build and maintain our internal knowledge base – and we are absolutely impressed. The setup process is quick and straightforward, allowing you to get started with minimal effort. One of the biggest advantages is the ease of use in day-to-day work: creating, organizing, and maintaining content is simple and intuitive, even for users without a strong technical background. The feature set of the free version is already very powerful and provides everything needed for a professional knowledge base. The premium versions offer even more flexibility and advanced features, making the system highly scalable. ![](https://secure.gravatar.com/avatar/94aed716188878383992178626c16cebbb7e1c93e1fd5d244ea0bfa5d3081956? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Very responsive and helpful](https://wordpress.org/support/topic/very-responsive-and-helpful-6/)󠁿 [enslin.jarred@gmail.com](https://profiles.wordpress.org/enslinjarredgmailcom/) 2026 年 3 月 26 日 assisted with adding a new feature within a few hours to incorporate into our AI Add-in ![](https://secure.gravatar.com/avatar/8a365777f633b25bcfe62b43cf5500a59e400860a3a05b37edd00711d3c868fa? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Nice product, responsive support](https://wordpress.org/support/topic/nice-product-responsive-support/)󠁿 [bhammondCVL](https://profiles.wordpress.org/bhammondcvl/) 2026 年 1 月 7 日 We’ve been using the plugin for a couple years and it’s combination of features with the free version is excellent. Their support has also been very responsive with a few questions we’ve had. ![](https://secure.gravatar.com/avatar/d3b867db1e2881a386135d294fb9625e0e51d950972ae3f99450f826b5f240f0? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Very good !](https://wordpress.org/support/topic/very-good-7667/)󠁿 [greggus](https://profiles.wordpress.org/greggus/) 2025 年 10 月 9 日 Very fast response time and perfect for resolving my css issue. EKB is a very good and powerful tool ! [ 阅读所有123条评价 ](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/) ## 贡献者及开发者 「Echo Knowledge Base – Documentation, FAQs, Chat & Smart Search」是开源软件。 以下 人员对此插件做出了贡献。 贡献者 * [ echoplugins ](https://profiles.wordpress.org/echoplugins/) 「Echo Knowledge Base – Documentation, FAQs, Chat & Smart Search」插件已被翻译至 16 种本地化语言。 感谢[所有译者](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/echo-knowledge-base/contributors) 为本插件所做的贡献。 [帮助将「Echo Knowledge Base – Documentation, FAQs, Chat & Smart Search」翻译成简体中文。](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/echo-knowledge-base) ### 对开发感兴趣吗? 您可以[浏览代码](https://plugins.trac.wordpress.org/browser/echo-knowledge-base/)， 查看[SVN仓库](https://plugins.svn.wordpress.org/echo-knowledge-base/)，或通过[RSS](https://plugins.trac.wordpress.org/log/echo-knowledge-base/?limit=100&mode=stop_on_copy&format=rss) 订阅[开发日志](https://plugins.trac.wordpress.org/log/echo-knowledge-base/)。 ## 更新日志 #### 17.3.0 Release Date: Mar 31, 2026 * New: Quizzes * New: Presets for Basic Layout * New: Layout settings * New: Agent Handover – added an optional contact number (PRO) * Fix: Cleanup and minor fixes #### 17.1.2 Release Date: Mar 22, 2026 * Update: PDF improvements (PRO) * Update: other improvements* Fix: Cleanup and minor fixes #### 17.1.0 Release Date: Mar 11, 2026 * New: PDF to Articles – upload and convert PDF files into KB articles with basic or AI-structured formatting (PRO) * New: Media Library support for PDF uploads (PRO) * Update: empty or missing content now marked as Skipped* Update: various improvements * Fix: Cleanup and minor fixes #### 17.0.4 Release Date: Mar 2, 2026 * Update: AI Training Data – make Validate & Fix feature optional * Update: improve glossary matching * Fix: Cleanup and minor fixes #### 17.0.1 Release Date: Mar 1, 2026 * New: Glossary Index shortcode and block – display an alphabetical index of all glossary terms with letter navigation * New: AI Chat Access Control – restrict AI Chat by login status or WordPress user roles, with per-location settings (PRO) * Fix: Cleanup and minor fixes #### 16.20.0 Release Date: Feb 21, 2026 * New: Glossary – add terms with definitions that are automatically highlighted in articles with interactive tooltips * New: AI-generated glossary terms – automatically generate terms and definitions from your KB content* New: PDF to Notes – upload PDFs and convert them into AI training notes (PRO) * Fix: Improved access permission checks for Tools * Fix: Cleanup and minor fixes #### 16.011.0 Release Date: Feb 1, 2026 * New: AI Chat with sources * New: AI Chat can now be expanded/collapsed * New: AI Chat analytics (PRO) * New: AI Smart Search shortcode customization attributes (title, placeholder, button) * Update: prompt per provider* Update: Gemini default parameters * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.920.0 Release Date: Jan 17, 2026 * New: Advanced Search can search FAQs (PRO) * Update: AI Notes improvements * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.910.0 Release Date: Jan 11, 2026 * New: Article Index Block * New: AI Chat – human agent handoff for escalation to support team (PRO) * New: AI Chat – feedback buttons for thumbs-up/down ratings on AI responses (PRO) * Update: WCAG Accessibility Fixes * Update: new ChatGPT and Gemini models * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.900.0 Release Date: Dec 13, 2025 * New: All Notes admin screen for AI Training Data * Update: AI Smart Search prompts are now customizable * Update: AI Chat History improvements* Fix: Gemini – make AI aware of conversation history * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.811.0 Release Date: Dec 8, 2025 * UPDATE: AI UI improvements * NEW: size of Matching Articles section in AI Smart Search * NEW: AI Chat – background colors for user question and AI reply * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.700.0 Release Date: Dec 6, 2025 * NEW: Google Gemini model support for AI Chat and AI Search – around 50% faster! * UPDATE: AI Smart Search – remove auto complete and reposition returned results * UPDATE: WordPress 6.9 compatibility * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.600.0 Release Date: Nov 17, 2025 * NEW: Multiple Training Data collections for AI Chat and AI Search * NEW: AI Smart Search – multiple sections, customizable layout, shortcode( AI Features PRO) * NEW: AI Smart Search shortcode * NEW: AI Smart Search block * Update: Added support for GPT 5.1 model * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.500.10 Release Date: Nov 6, 2025 * Update: new language translations * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.400.1 Release Date: Oct 16, 2025 * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.400.0 Release Date: Oct 13, 2025 * NEW: Content Analysis – Tags Analysis, Readability Analysis, Gap Analysis (PRO) * UPDATE: Analytics – filters, new analytics data * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.312.0 Release Date: Sept 23, 2025 * Fix: Ordering Wizard #### 15.311.0 Release Date: Sept 22, 2025 * Update: AI Chat – display on selected pages only * Update: AI Search – Ask AI new configuration * Update: removed legacy non-modular mode * Update: Sync between KB Template setting and Page Template * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.220.0 Release Date: Sept 8, 2025 * Update: AI Behavior now with fastest, smartest and balanced options * Update: Adding FAQs to FAQ Group now with search and sorting * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.210.0 Release Date: Aug 28, 2025 * New: Email notifications for AI Chat and Search (Pro)* Update: vote on AI features * Update: AI Chat and AI Search improvements * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.200.0 Release Date: Aug 16, 2025 * New: AI Search fixes and improvements * New: AI Chat fixes and improvements * Update: RTL support improvements * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.111.0 Release Date: Aug 3, 2025 * New: AI Search – limited beta * New: AI Chat – limited beta * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.0.1 Release Date: July 13, 2025 * New: AI Search – coming soon * New: AI Chat – limited beta * Fix: Cleanup and minor fixes #### 15.0.0 Release Date: July 6, 2025 * New: AI Search – answer user questions using AI Chat* New: AI Chat – user can ask questions and get answers from your Knowledge Base * Fix: Cleanup and minor fixes #### 14.1.0 Release Date: June 28, 2025 * Update: FAQs toggle for public/private visibility* Update: Archive Page toggle to use KB Main Page or Article Page search settings * Update: various minor improvements * Fix: Cleanup and minor fixes #### 14.0.3 Release Date: June 16, 2025 * Update: Frontend Editor can be now turns on and off* Update: various minor improvements * Fix: Cleanup and minor fixes #### 14.0.1 Release Date: June 8, 2025 * Fix: Cleanup and minor fixes #### 14.0.0 Release Date: June 8, 2025 * New: Frontend Editor for KB Main Page, Article Page and Category Archive Page * New: Sticky sidebar * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.60.0 Release Date: May 12, 2025 * Update: FAQ admin pages improvements * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.52.1 Release Date: Apr 24, 2025 * Fix: Legacy search box fix #### 13.52.0 Release Date: Apr 21, 2025 * New: Sub category designs for Classic Layout * Update: FAQ Shortcode generation * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.51.0 Release Date: Mar 23, 2025 * New: AI Chat integration initial release * Update: Add label for Advanced Search highlight for Articles * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.41.0 Release Date: Mar 15, 2025 * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.40.0 Release Date: Feb 23, 2025 * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.30.0 Release Date: Feb 14, 2025 * NEW: Grid Layout block (PRO) * NEW: Sidebar Layout block (PRO) * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.20.0 Release Date: Jan 24, 2025 * NEW: Category slug setting * NEW: Tag slug setting* NEW: Advanced Search block (PRO) * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.11.0 Release Date: Jan 4, 2025 * NEW: Tabs layout row setting * Fix: Cleanup and minor fixes #### 13.10.0 Release Date: Dec 7, 2024 * NEW: Search block * NEW: Basic Layout block * NEW: Tabs Layout block * NEW: Drill Down Layout block * NEW: Category Focused Layout block * NEW: Classic Layout block * NEW: FAQs block * NEW: Articles List block * NEW: KB Block Template * Mobile article view improvements * Fix: Cleanup and minor fixes See [changelog.txt](https://plugins.svn.wordpress.org/echo-knowledge-base/tags/13.10.0/readme.txt) for older changelog ## 额外信息 * 版本 **17.3.0** * 最后更新：**2 周前** * 活跃安装数量 **10,000+** * WordPress 版本 ** 5.3 或更高版本 ** * 已测试的最高版本为 **6.9.4** * PHP 版本 ** 5.6 或更高版本 ** * 语言 * [Chinese (China)](https://cn.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/) 、 [Czech](https://cs.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/)、 [Danish](https://da.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/) 、 [Dutch](https://nl.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/)、 [Dutch (Belgium)](https://nl-be.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/) 、 [English (US)](https://wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/) 、 [French (Canada)](https://fr-ca.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/)、 [German](https://de.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/) 、 [Indonesian](https://id.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/)、 [Polish](https://pl.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/) 、 [Portuguese (Brazil)](https://br.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/)、 [Russian](https://ru.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/) 、 [Spanish (Colombia)](https://es-co.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/)、 [Spanish (Ecuador)](https://es-ec.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/)、 [Spanish (Mexico)](https://es-mx.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/) 、 [Spanish (Spain)](https://es.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/) 和 [Spanish (Venezuela)](https://ve.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/). * [翻译成简体中文](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/echo-knowledge-base) * 标签 * [AI](https://cn.wordpress.org/plugins/tags/ai/)[chatbot](https://cn.wordpress.org/plugins/tags/chatbot/) [documentation](https://cn.wordpress.org/plugins/tags/documentation/)[faq](https://cn.wordpress.org/plugins/tags/faq/) [knowledge base](https://cn.wordpress.org/plugins/tags/knowledge-base/) * [高级视图](https://cn.wordpress.org/plugins/echo-knowledge-base/advanced/) ## 评级 4.9 星（最高 5 星）。 * [ 119 条 5 星评价 ](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/?filter=5) * [ 0 条 4 星评价 ](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/?filter=4) * [ 1 条 3 星评价 ](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/?filter=3) * [ 1 条 2 星评价 ](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/?filter=2) * [ 2 条 1 星评价 ](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/?filter=1) [Your review](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/#new-post) [查看全部评论](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/reviews/) ## 贡献者 * [ echoplugins ](https://profiles.wordpress.org/echoplugins/) ## 支持 最近两个月解决的问题： 总计 2，已解决 2 [查看支持论坛](https://wordpress.org/support/plugin/echo-knowledge-base/) ## 捐助 您愿意支持这个插件的发展吗? 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