Support » 安装、升级和使用 » 请问我在点击网站wordpress后台的一个升级按钮时,造成了闪退,之后打开网站的时候就显示http error 500,我应该怎么处理这个问题呢?

  • Resolved tigerjoan

    (@tigerjoan)


    因为我不是技术人士,可以的话我希望获得技术指导。
    我已经尝试和服务器供应商联系了,确认不是服务器的问题。
    如果是这个操作升级的问题,我登陆了ftp后台,又应该如何排除这个问题呢?
    已经查看了最近的error logs,请帮助查看下:
    https://pan.baidu.com/s/1Pmyq58J_0SfBgw_DmnlDIw
    多谢!

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Moderator 诗语

    (@f2010525)

    提示是你的 PHP 版本太低,需要升级,现在 WordPress 5.2 的最低 PHP 要求是 5.6 以上,最佳状态是 PHP7。

    你服务器商肯定没给你说,找他们给你升级 PHP,然后备份 /wp-content/ 目录,再备份好 wp-config.php 文件,重新下载 WordPress 文件包,上传到你站。之后恢复你备份的文件夹和文件即可。

    服务器相关看这里

    https://one.weixiaoduo.com/1615.html

    同意楼上的说话,应该就是php版本低了

    备份/wp-content/ 目录,是指目录和包括下面的文件的所有内容吗?
    我试着在FileZilla中下载wp-content时,会出现
    Directory’/wp-content’ couldn’t be created (error 13: Permission denied)

    请问有没有更简单的方式可以恢复网站……

    @tigerjoan 你要是信得过的话可以联系我帮你看看。联系方式https://upyuncc.naibabiji.com/wp-content/uploads/2019/05/1557587278-lianxiwo.png

    @naibabiji 谢谢你。经过昨天和今天的排查,问题出现在php对写入权限的777设定上,需要服务器提供商去做这样一个写入设定,而普通ftp用户端无法完成这样的设定。
    期间出现了这样一个问题:
    采用新theme时,因为没有权限,系统自动保存了一个新的upgrade路径,但是这个路径又不是wp能够自动接受的。这个时候需要开通权限后,手动新增上传至合适路径。

    另外,我和服务器的支持人员沟通时,因为直接表达了服务器升级的问题,所以导致我们的沟通停留在了各种为什么我的ftp端口无法重新上传wp上。

    正确的排查方式是今天服务器的客服告诉我,wp-admin.php的登陆界面显示可以登陆之后,又核准了真正的php写入权限的开通。

    算是问题得到彻底解决了。

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